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동행 Always KIA TIGERS

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Q 연간회원권의 경우 취소된 경기의 입장권은 어떻게 받을수 있나요?
A

취소된 경기일정이 재편성된 후 티켓을 다시 발송해드립니다.

Q 100명 이하 소규모 단체티켓 구매 방법이 어떻게 되나요?
A 티켓링크 홈페이지에서 주민번호 1개당 9장까지 예매 가능하며, 100명 이하 소규모 단체 구매(50명, 100명 등) 고객께서는 티켓링크 ARS(1588-7890)을 이용하시면 됩니다.
Q 단체할인을 받고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
A 단체할인 최소단위는 500명이며, 할인은 주중경기에만 가능합니다. 단체할인은 1,000원 할인 적용되며, 발권을 위해 최소 1개월 전 구단과 협의하셔야 합니다. 문의는 마케팅팀 티켓 담당자(070-7686-8042)에게 하시면 됩니다.
Q 단체관람 관련 문의는?
A 단체관람 신청은 1588-7890으로 문의하시면 됩니다.
Q 입장권 예매는 어떻게 하나요?
A 티켓링크 홈페이지(http://sports.ticketlink.co.kr/) 또는 티켓링크 App을 통해 예매 가능하며, 관련 문의는 1588-7890으로 하시면 됩니다.
Q 광주경기장은 예매확인증만으로도 입장할 수 있나요?
A

광주경기장에서는 암표상의 예매확인증 불법복제로 인하여 예매확인증만으로는 입장이 불가합니다.

예매하신 분들은 광주경기장 현장 무인발권기에서 예매확인번호와 예매자 개인정보(생년월일, 멤버십회원번호 등)를 입력하시면 입장권 발권됩니다.

Q 예매를 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A

예매 취소를 원하시는 경우에는 티켓링크 고객센터(1588-7890)나 홈페이지를 통해 취소 가능하며, 경기 시작 4시간 전까지 가능합니다.

경기 당일 현장에서는 예매권 취소 및 환불이 되지 않으므로, 예매 시 주의하시기 바랍니다.

예매 당일 취소시 수수료가 발생되지 않지만, 이후부터는 취소수수료가 발생합니다.

Q 예매권 좌석 변경이나 일부 환불은 어떻게 받나요?
A

이미 예매된 좌석의 변경 및 부분 취소는 불가능 합니다. 좌석변경 및 부분취소를 하시려면 예매를 전체취소를 하시고 다시 예매하셔야 합니다.

취소문의는 티켓링크(1588-7890/티켓링크 홈페이지)로 하시면 됩니다.

Q 현장에서 입장권 구매는 언제부터 가능한가요?
A

현장에서 입장권을 구매하는 것은 당일경기만 가능하며, 입장권 판매는 경기 시작 2시간 전부터 진행합니다.

단, 경기 상황에 따라 판매시각이 변동될 수 있습니다.

Q 예매티켓은 어떻게 발권하나요?
A 무인발권기(현장매표시간부터)에서 예약번호와 예매자 개인정보(생년월일, 멤버십회원번호 등)를 입력하시면 입장권 발권하시거나 매표소에서 예약번호와 신분증을 제시하시고 티켓수령 후 입장하시면 됩니다.
Q 우천취소가 되면 구매한 입장권은 어떻게 환불 받나요?
A

매표 및 입장 이전
우천으로 경기가 취소되면 카드로 티켓을 구매하신 분들(예매자 포함)은 자동 취소(승인취소) 되며, 현금으로 예매하신 분(계좌이체 등)들도 자동 환불됩니다. 현장에서 현금으로 티켓 구매하신 분들은 매표소에서 환불 받아야 합니다.

5회 이전 경기가 우천취소 되었을 경우
카드로 티켓을 구매하신 분은 분들은 자동 취소(승인취소)가 되며, 현금으로 예매하신 분(계좌이체 등)들도 자동 환불됩니다. 현장에서 현금으로 구매하신 분은 매표소에서 환불 받아야 합니다.

단, 현장매표소에서 외야자유석을 구매하신 분들은 경기중 우천 취소된 홈경기 입장권으로 다음 홈경기시에 외야석(자유석)으로 입장 가능합니다.

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